{"id":8527,"date":"2022-11-11T01:05:18","date_gmt":"2022-11-11T00:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/azerty-bois.com\/?page_id=8527"},"modified":"2022-11-11T01:20:04","modified_gmt":"2022-11-11T00:20:04","slug":"deroulement-de-la-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/energielande.com\/de\/deroulement-de-la-livraison\/","title":{"rendered":"Ablauf der Lieferung"},"content":{"rendered":"
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La livraison \u00e0 domicile de mon combustible<\/h1>

\u00a0<\/p>

A lire avant de confirmer une commande avec livraison<\/h2>

\u00a0<\/p>

Vous vous appr\u00eatez \u00e0 valider votre panier, vous y \u00eates presque ! Mais avant de proc\u00e9der au paiement de vos palettes de bois b\u00fbche ou de pellets, prenez garde \u00e0 bien prendre en compte les \u00e9l\u00e9ments suivants pour que la livraison\u00a0se d\u00e9roule au mieux\u00a0:<\/strong><\/p>

\u2192 En g\u00e9n\u00e9ral, les livraisons s\u2019effectuent avec un camion b\u00e2ch\u00e9 de 19 tonnes, \u00e9quip\u00e9 d\u2019un hayon et d\u2019un transpalette manuel ou \u00e9lectrique.<\/p>

Voici les caract\u00e9ristiques dudit camion qui vous apportera la marchandise :<\/strong><\/p>

  • Porteur B\u00e2che Hayon 19T \/ 40m3<\/p><\/li>

  • Dimensions : 10m de long \/ 3m de largeur \/ 3m de haut<\/p><\/li>

  • Charge utile maximum : 9 T<\/p><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

    L\u2019accessibilit\u00e9 aux poids lourds :<\/h3>

    \u00a0<\/p>

    • Assurez-vous qu'il n'y ait\u00a0pas d'interdiction aux poids lourds<\/strong>\u00a0dans votre rue (par exemple : interdit aux 3.5 T)<\/p><\/li>

    • Que la rue soit\u00a0assez large<\/strong>\u00a0(+\/- 4m).<\/p><\/li>

    • Si vous habitez dans une impasse, le camion doit avoir la\u00a0possibilit\u00e9 de faire demi-tour<\/strong>\u00a0au fond.<\/p><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      L\u2019accessibilit\u00e9 au transpalette :<\/h3>

      \u00a0<\/p>

      • Contractuellement, les palettes sont\u00a0d\u00e9pos\u00e9es sur le trottoir<\/strong>\u00a0si ce dernier dispose d\u2019un abaissement localis\u00e9 appel\u00e9 bateau (en g\u00e9n\u00e9ral au niveau d\u2019un garage) et sans bordure, toujours en limite de propri\u00e9t\u00e9 au pied du camion, \u00e0 l'endroit le plus accessible au transpalette manuel ou \u00e9lectrique.<\/p><\/li>

      • Seul le chauffeur (\u00e0 sa discr\u00e9tion) pourra d\u00e9cider d'aller plus loin,\u00a0si et seulement si<\/strong>\u00a0l\u2019acc\u00e8s est correct et s\u00fbr.<\/p><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        A retenir :<\/h3>

        • Qu\u2019ils soient \u00e9lectriques ou manuels, les transpalettes ne roulent que sur des\u00a0surfaces plates<\/strong>\u00a0de type macadam, bitume ou b\u00e9ton.<\/p><\/li>

        • ATTENTION, ils ne sont\u00a0absolument pas pr\u00e9vus<\/strong>\u00a0pour des pelouses, de la terre ou des cailloux car ils transportent des palettes de 1 tonne sur des petites roues, qui ne manqueraient pas de s\u2019enfoncer dans le sol et resteraient de ce fait bloqu\u00e9es.<\/p><\/li>

        • De plus, ils ne franchissent ni bordures ni pentes pour des\u00a0raisons \u00e9videntes de stabilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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          Important :<\/h3>

          • Nous effectuons la livraison \u00e0 domicile avec des\u00a0transporteurs externes<\/strong>, prenant en compte les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019accessibilit\u00e9 (respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9, du code du travail et des assurances). V\u00e9rifiez toujours les\u00a0conditions g\u00e9n\u00e9rales de livraison\u00a0(article8).<\/p><\/li><\/ul>

            \u00a0<\/h2>

            Apr\u00e8s la commande, le temps de la livraison<\/h2>

            Nous avons conscience que la livraison peut \u00eatre un moment aussi attendu que pr\u00e9occupant pour de multiples raisons. Pour\u00a0faciliter son bon d\u00e9roulement<\/strong>\u00a0et le vivre avec plus de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, voici une liste de conseils que nous avons jug\u00e9 utile de vous communiquer :<\/p>

            En ce qui concerne la p\u00e9riode de livraison, nos livreurs tiennent compte des\u00a0conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/strong>. En cas de verglas, de neige ou de forte temp\u00eate, il sera plus difficile de circuler mais \u00e9galement de d\u00e9poser la marchandise \u00e0 un endroit pr\u00e9cis. Il en va bien \u00e9videmment de la s\u00e9curit\u00e9 de chacun.<\/p>

            Pensez \u00e0 commander environ\u00a015 \u00e0 20 jours minimum avant<\/strong>\u00a0de tomber en rupture. Il serait dommage de voir le givre s\u2019installer sur les fen\u00eatres du salon !<\/p>

            Le meilleur moment pour se faire livrer se trouve \u00eatre pendant les saisons\u00a0printemps-\u00e9t\u00e9<\/strong>\u00a0parce que les prix sont plus int\u00e9ressants.<\/p>

            Le transporteur prend soin de\u00a0vous contacter<\/strong>\u00a0quelques jours avant pour fixer un rendez-vous de livraison \u00e0 votre convenance. Il vous donnera\u00a0un cr\u00e9neau<\/strong>\u00a0de demi-journ\u00e9e ou journ\u00e9e et du lundi au vendredi. Il est plus difficile voire impossible d\u2019avoir un horaire exact car les transporteurs ne peuvent\u00a0pas pr\u00e9voir par avance<\/strong>, ni les conditions de circulation ni le d\u00e9roulement des livraisons chez les autres clients. Vous pouvez n\u00e9anmoins vous arranger pour que la livraison tombe pendant une journ\u00e9e de repos ou pr\u00e9venir un voisin pour qu\u2019il r\u00e9ceptionne la palette \u00e0 votre place.\u00a0Une personne doit imp\u00e9rativement \u00eatre pr\u00e9sente<\/strong>\u00a0pour la ranger rapidement car, comme nous l\u2019avons expliqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, elle est d\u00e9pos\u00e9e sur trottoir ou sur la route selon l\u2019accessibilit\u00e9. Le chauffeur fait toujours de son mieux pour vous satisfaire mais si les choses deviennent trop compliqu\u00e9es voire dangereuses, il pr\u00e9f\u00e9rera prioriser la s\u00e9curit\u00e9 de chacun. Il est le seul responsable de sa livraison, m\u00eame nous ne pouvons pas d\u00e9cider \u00e0 sa place.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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